Sharp Consumer Electronics

既存のCADデザインは、他の部門、特に顧客向けチャネルで活用することができませんでした。また、顧客向けの公式サイトや他の卸売向けECサイトに表示させるためには、3Dモデルを最適化する必要もありました。

Sharpは、3Dワークフローが確立されておらず、スナップ、Dropbox、PowerPoint、メールなどの様々なプラットフォームでファイルを共有していたため、いくつかの課題を抱えていました。そのため、共有とフィードバックのプロセスを統合できる、単一のプラットフォームを求めていました。

同社は、ストーリーテリングにインタラクティブ性が欠けているという課題を抱えており、革新的なものを求めていました。そのため、顧客が操作できる製品プレゼンテーションを作成できるソリューションを探していました。

Vectaryは、プロジェクト内でのコメント入力や、メールでのリンク1つによる共有、Webへの埋め込みによるコラボレーションを可能にし、情報の単一ソースとなることでこれらの課題を解決しました。

拡張現実（AR）を活用するという新しい価値を加えたことで、ユーザーが製品を操作する時間も増加しました。また、同社に競争優位性をもたらし、ブランドの魅力を高めることにもつながりました。

複数の部門が利用できる効果的なワークフローを構築することが、主要な取り組みでした。Vectaryのサクセスマネージャーと協力して、Sharpは時間の節約、整理されたアプローチの実現、そして使いやすさを兼ね備えた様々な機能を導入しました：‍
• 部門ごとのワークスペースとフォルダによる整理
• さまざまなプロジェクトのシート管理とアクセス権限
• プロジェクトを安全に保護するためのセキュリティ対策

Vectaryは、社内のデザイナー向けにオンボーディングセッションや指導を提供し、最適化機能、デザイン機能、インタラクティブなオプションについてのサポートを行いました。

• フィードバックプロセスが85%高速化
• 顧客リテンションの向上 - サイト滞在時間
• より優れたインタラクティブな製品プレゼンテーションによるNPSの向上。

また、Vectaryが常に最新状態が維持される3Dハブとなり、製品への直接コメントや特定メンバーへのタグ付けによる即時通知が可能になったことで、チームコラボレーションや部門間の情報共有、その他関連する業務プロセスが改善されました。